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ユアエメラルド店内

エメラルドや希少石の販売、
オーダージュエリーが相談できるお店
ユアエメラルド

〒650-0023
神戸市中央区栄町通1丁目2-14

電話番号:078-322-1114
営業時間:10:00〜18:30

※新型コロナウイルス感染拡大防止の為、完全予約制といたします。

希少な宝石をあなたの価値あるジュエリーに

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ユアエメラルド店内

エメラルドや希少石の販売、オーダージュエリーが相談できるお店ユアエメラルド

〒650-0023
神戸市中央区栄町通1丁目2-14

電話番号:078-322-1114
営業時間:10:00〜18:30

※新型コロナウイルス対策の為、完全予約制といたします。

特定商取引法に基づく表記

店舗情報

店舗名
ユアエメラルド
販売事業者名
ジュエリーガーデン株式会社
販売責任者名
田﨑 昭紀
所在地
〒650-0023
兵庫県 神戸市中央区栄町通 1-2-14
電話番号
078-322-1114
メールアドレス
shop@your-emerald.com
ホームページURL
https://www.your-emerald.com

商品の販売について

商品引渡し時期

通常、翌営業日~2週間以内に発送いたします。
お振込でのご注文の場合はご入金確認後のお手配となります。
但し、受注商品や在庫のない場合は、お日にちをいただく場合がございます。
引渡し方法は、ご配送(大手運送会社)といたします。

不良品の取扱等

ご注文と異なる商品や輸送事故等で不良品をお届けした場合、商品のご返品・交換は、確認の上素早くご対応させていただきます。まずは当店へお知らせください。
送料・手数料等当店で負担させていただきます。
(ご連絡なく着払い等でお送りになった場合はお受けできませんのでご了承お願いします)
次の商品の交換または返品はご容赦ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

イメージが違うなど商品の交換やご返品をご希望の場合
商品のご返品につきましては、商品をお受け取り後、8日以内にお願いいたします。
ご注文いただいた商品をご覧になって、イメージが違うなどお客様理由による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に返品理由を添えてご連絡をお願いします。
(ご連絡なく着払い等でお送りになった場合はお受けできませんのでご了承お願いします)
お客様からこちらへ商品が届き次第、お支払いただいた商品代金をご指定の振込先へ返金させていただきます。

ご返品の際には、下記の事項を必ずお守りください。
※ご返品の際には、到着時と同様の梱包方法にて、ご返却いただきますようお願い申し上げます。
※なお、ご返品の際の送料及びお振込み手数料につきましては、お客様にご負担いただいております。

注:以下についての商品の交換または返品はご容赦ください。
【お届け後9日以上経過した商品】
【お客様によって汚損、破損された商品】
【ご注文の商品にご返品不可など特約事項のあるもの】
【ご注文の際にご返品不可のお約束をしている商品の場合】
【既に商品の貸出や店舗・内見会などにより実際に商品をご覧になった後にご注文をいただいた場合】
さらに
【ルースをご注文の場合】
商品到着日より8日以内に商品が未使用の状態であれば、ご注文日より8日以内のお申し出のあった場合にはご返品が可能です。
注:但し以下の場合についてはご返品不可です。
※ルースのご注文後、ご注文のルースを使用してオーダーメイドもしくはイージーオーダーのデザインの作業を始めた場合のご注文のルースについて。

【完成品のジュエリーをご注文の場合(指輪やネックレス・ピアスなど)】
商品到着日より8日以内に商品が未使用の状態であれば、ご注文日より8日以内のお申し出のあった場合にはご返品が可能です。
注:但し以下の場合についてはご返品不可です。
※ご注文商品の指輪のサイズ直し後のご返品は不可です。但し指輪のサイズがあわない場合にはもう一度サイズ直しをいたしまして納品をさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。

【オーダーメイドジュエリー作成のご注文の場合(セミオーダーメイドを含む)】
ルースをご注文後(またはお客さま持ち込みのルースを使って)、オーダーメイドもしくはセミオーダーメイドにて、指輪・ネックレス・ピアスなどのジュエリーを作成の際(デザイン決定~作成後を含む)のご返品については、商品に破損、その他完成した商品に重大瑕疵がない限り、ご返品は一切おうけたまわり出来ませんので、あらかじめご了承ください。

支払い方法

下記のお支払い方法をご利用になれます。

  • クレジットカード
  • 銀行振込(前払い)
  • 代金引換(着払い)佐川急便e-コレクト
  • 楽天ペイ
  • Amazon Pay

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(全国一律税込880円)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込を選択された場合は、振込み手数料をお客様でご負担ください。

申込みの有効期限

銀行振込の場合、ご注文受付後8日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていtらだく場合がございます。

商品の販売数量の制限等

1点物の商品のため、同じ商品を複数ご用意できない場合がございます。

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