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希少な宝石をあなたの価値あるジュエリーに

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ユアエメラルド店内

エメラルドジュエリー専門店ユアエメラルド

〒650-0023
神戸市中央区栄町通1丁目2-14

電話番号:078-322-1114
営業時間:10:00〜18:00

※日本国内で緊急事態宣言期間中は営業時間を10:00~17:00とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表示

店舗情報

店舗名
ユアエメラルド
販売事業者名
ジュエリーガーデン株式会社
販売責任者名
田﨑 昭紀
所在地
〒650-0023
兵庫県 神戸市中央区栄町通 1-2-14
電話番号
078-322-1114
FAX番号
078-322-1148
メールアドレス
shop@your-emerald.com
ホームページURL
https://www.your-emerald.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常、翌営業日~2週間以内に発送いたします。
ご指定がない場合、通常はご注文日より3日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、8日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

商品の取り扱いには細心の注意を払っていますが、万が一お届けした商品が破損していた場合、速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合には、ご連絡のうえ同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。


○ルースをご注文の場合
商品到着日を含む8日以内にお申し出のあった場合には、商品が未使用の状態であればご返品が可能です。
注:但し以下の場合についてはご返品不可です

  • ※ご注文の商品にご返品不可など特約事項のあるもの。
  • ※ご注文の際にご返品不可のお約束をしている商品の場合。
  • ※店舗や展示会などにより、実際に商品をご覧になった後にご注文を頂いた場合。
  • ※ルースのご注文後、ご注文のルースを使用してオーダーメイドもしくはセミオーダーメイドのデザインの作業を始めた場合のご注文のルース。

○オーダーメイドジュエリー作成のご注文の場合(セミオーダーメイドを含む)
ルースをご注文後(またはお客さま持ち込みのルースを使って)、オーダーメイドもしくはセミオーダーメイドにて、指輪・ネックレス・ピアスなどのジュエリーを作成の際(デザイン決定~ジュエリー作成後を含む)のご返品については、商品に破損、その他完成した商品に重大な瑕疵がない限り、ご返品は一切おうけたまわりいたしませんので、あらかじめご了承ください。


完成品のジュエリーをご注文の場合(指輪やネックレス・ピアスなど)
商品到着日を含む8日以内に商品が未使用の状態でお申し出のあった場合にはご返品が可能です。
注:但し以下の場合についてはご返品不可です。

  • ※ご注文の商品にご返品不可など特約事項のあるもの。
  • ※ご注文の際にご返品不可のお約束をしている商品の場合。
  • ※既に店舗や展示会などにより実際に商品をご覧になった後にご注文を頂いた場合。
  • ※ご注文商品の指輪のサイズ直し後のご返品は不可です。但し指輪のサイズがあわない場合には再度サイズ直しをいたしまして納品をさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

クレジットカード
VISA,MASTER,JCB,アメックス,ダイナースカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換(着払い)佐川急便e-コレクト
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
送料880(税込)はお客様のご負担となります。
代金引換手数料がかかります。
楽天ペイ
楽天IDをお持ちのお客様は、楽天に登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物が出来ます。
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物が出来ます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

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